Uma tentativa frustrada de desbloquear o iPhone pode terminar com o aparelho inteiro reiniciando. Esse é o problema relatado por usuários do iPhone 18 Pro e do iPhone 18 Pro Max: após uma autenticação malsucedida pelo Face ID, o telefone para de responder e reinicia sozinho. A Apple confirmou ao 9to5Mac que prepara uma atualização de software para corrigir a falha, prevista para o início da próxima semana.
O que acontece com o iPhone?
Segundo o 9to5Mac, o problema não parece afetar todos os usuários, mas surgiu em relatos de leitores e nas redes sociais. O site também conseguiu reproduzir a falha em um iPhone 18 Pro.
Durante o teste, a equipe cobriu parte do rosto com a mão enquanto tentava usar o Face ID para acessar o aplicativo Passwords. O aparelho deixou de responder aos comandos de toque e, alguns segundos depois, fez uma reinicialização forçada. Após o episódio, foi possível encontrar um registro de erro, conhecido como panic log, na seção de análises do iPhone, dentro do aplicativo Ajustes.
Segundo o 9to5Mac, o problema não parece afetar todos os usuários, mas surgiu em relatos de leitores e nas redes sociais. O site também conseguiu reproduzir a falha em um iPhone 18 Pro.
Durante o teste, a equipe cobriu parte do rosto com a mão enquanto tentava usar o Face ID para acessar o aplicativo Passwords. O aparelho deixou de responder aos comandos de toque e, alguns segundos depois, fez uma reinicialização forçada. Após o episódio, foi possível encontrar um registro de erro, conhecido como panic log, na seção de análises do iPhone, dentro do aplicativo Ajustes.
A mudança no Face ID tem relação com a falha?
O iPhone 18 Pro e o iPhone 18 Pro Max trazem um sistema de sensores do Face ID redesenhado. A câmera infravermelha foi posicionada sob a tela, perto da área em que o relógio aparece na barra de status. A mudança permitiu reduzir em 25% a parte visível da Dynamic Island.
Apesar desse novo arranjo, a Apple anunciou uma correção por software. Até o momento, não foi divulgada uma explicação técnica para a causa do travamento, então não é possível afirmar que a posição da câmera infravermelha esteja por trás do problema.
O iPhone 18 Pro e o iPhone 18 Pro Max trazem um sistema de sensores do Face ID redesenhado. A câmera infravermelha foi posicionada sob a tela, perto da área em que o relógio aparece na barra de status. A mudança permitiu reduzir em 25% a parte visível da Dynamic Island.
Apesar desse novo arranjo, a Apple anunciou uma correção por software. Até o momento, não foi divulgada uma explicação técnica para a causa do travamento, então não é possível afirmar que a posição da câmera infravermelha esteja por trás do problema.
É preciso trocar o aparelho?
Antes da confirmação da atualização, alguns clientes procuraram a Apple para substituir seus iPhones por acreditarem que se tratava de um defeito de hardware. A correção anunciada indica que essa troca não é necessária para resolver a falha descrita.
Para quem encontrou o problema, o próximo passo é acompanhar a chegada da atualização. A Apple ainda não informou, na reportagem, o número da versão que incluirá a correção.
Fonte: 9to5Mac, reportagem de Benjamin Mayo publicada em 23 de setembro de 2026